Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle opdrachten die u aan Sennasearch geeft. Ze staan hier zodat u vooraf kunt lezen wat er is afgesproken, ook over de dingen die u liever niet meemaakt.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt bedoeld met:

• Sennasearch: Keenr B.V., handelend onder de naam Sennasearch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94636389, met als geregistreerd adres Regentesselaan 39 te Bussum. Het kantoor- en postadres is Schapenkamp 2, 1211 PA Hilversum. Post en berichten over een opdracht stuurt u naar dat kantooradres.
• Opdrachtgever: de partij die aan Sennasearch een opdracht geeft. Deze voorwaarden zijn geschreven voor zakelijke opdrachtgevers.
• Kandidaat: iedere persoon die Sennasearch bij de opdrachtgever voorstelt of onder de aandacht brengt.
• Opdracht: de afspraak waarbij Sennasearch werkzaamheden verricht op het gebied van werving en selectie, RPO of daarmee samenhangende dienstverlening.
• Werving en selectie: het zoeken, benaderen en voorstellen van kandidaten voor een concrete functie bij de opdrachtgever.
• RPO: het geheel of gedeeltelijk overnemen van het recruitmentproces van de opdrachtgever, doorlopend en voor meerdere functies.
• Plaatsing: de situatie waarin een kandidaat een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst van opdracht of een andere vorm van samenwerking aangaat met de opdrachtgever of met een aan de opdrachtgever verbonden onderneming.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Sennasearch en de opdrachtgever, en voor alles wat daaruit voortvloeit.
2. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij Sennasearch die schriftelijk heeft aanvaard.
3. Wijkt een schriftelijke afspraak tussen partijen af van deze voorwaarden, dan gaat die afspraak voor. De rest van deze voorwaarden blijft dan gewoon gelden.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.
5. Sennasearch deponeert deze voorwaarden niet bij de Kamer van Koophandel. Sennasearch verstrekt ze wel bij elke offerte, zodat de opdrachtgever ze vóór het sluiten van de overeenkomst heeft ontvangen.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Sennasearch zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding in staat.
2. Een offerte geldt dertig dagen vanaf de datum van verzending.
3. Bedragen in een offerte zijn exclusief btw, tenzij er iets anders bij staat.
4. Bevat een offerte een kennelijke vergissing of verschrijving, dan is Sennasearch daar niet aan gebonden.
5. Cijfers, doorlooptijden en inschattingen in een offerte of op de website zijn indicatief. Ze zijn geen toezegging over het resultaat.

Artikel 4. Totstandkoming van de opdracht

1. De opdracht komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging van Sennasearch schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
2. Een opdracht komt ook tot stand als Sennasearch met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint, bijvoorbeeld doordat de opdrachtgever een voorgestelde kandidaat in behandeling neemt.
3. Aanvullingen of wijzigingen op een lopende opdracht gelden pas nadat beide partijen die schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

1. Sennasearch voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De opdracht is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Sennasearch garandeert dus niet dat een vacature wordt ingevuld of dat een kandidaat het aanbod van de opdrachtgever aanneemt.
2. Sennasearch bepaalt zelf hoe de opdracht wordt uitgevoerd en door wie, en mag daarbij derden inschakelen.
3. Termijnen die Sennasearch noemt zijn richttermijnen. Overschrijding daarvan geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij partijen een termijn uitdrukkelijk als fataal hebben aangemerkt.
4. De opdrachtgever beslist zelf wie hij aanneemt. Sennasearch selecteert en stelt voor, maar neemt die beslissing niet over.
5. Sennasearch controleert de informatie die een kandidaat verstrekt naar redelijkheid, maar staat niet in voor de juistheid daarvan. Het verifieren van diploma's, referenties, identiteit, verblijfsstatus en eventuele verklaringen omtrent het gedrag blijft de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
6. Sennasearch stelt kandidaten voor aan meerdere opdrachtgevers, tenzij partijen schriftelijk exclusiviteit zijn overeengekomen.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever geeft Sennasearch tijdig alle informatie die nodig is om de opdracht uit te voeren: het functieprofiel, de arbeidsvoorwaarden, de inhoud van de rol, het team en de manier waarop de selectie verloopt. Klopt die informatie niet of is zij onvolledig, dan komen de gevolgen daarvan voor rekening van de opdrachtgever.
2. De opdrachtgever reageert binnen een redelijke termijn op voorgestelde kandidaten en houdt Sennasearch op de hoogte van de voortgang, van gemaakte afspraken met kandidaten en van het aanbod dat hij doet.
3. De opdrachtgever informeert Sennasearch direct zodra een voorgestelde kandidaat wordt aangenomen, ongeacht in welke functie, in welke vorm en op welk moment.
4. De opdrachtgever gaat zorgvuldig om met de gegevens van kandidaten, gebruikt die uitsluitend voor de betreffende vacature en deelt ze niet met derden zonder toestemming van Sennasearch en van de kandidaat.
5. De opdrachtgever houdt zich bij de selectie aan de wet, waaronder de regels over gelijke behandeling. Sennasearch werkt niet mee aan een selectie die daarmee in strijd is en mag de opdracht in dat geval opschorten of beëindigen.
6. De opdrachtgever benadert de door Sennasearch voorgestelde kandidaten niet buiten Sennasearch om zolang de opdracht loopt. Zie ook artikel 16.

Artikel 7. Honorarium

1. Voor werving en selectie is de opdrachtgever bij een plaatsing een fee verschuldigd. De fee bedraagt tussen 18% en 25% van het bruto jaarsalaris. Welk percentage voor een opdracht geldt, staat in de offerte.
2. Onder bruto jaarsalaris wordt verstaan het salaris dat de kandidaat op jaarbasis bij de opdrachtgever verdient. Meegerekend worden het vaste bruto jaarsalaris, het vakantiegeld en een vaste dertiende maand of eindejaarsuitkering. Niet meegerekend worden een bonus, provisie, een leaseauto, onkostenvergoedingen en de pensioenbijdrage van de werkgever.
3. Voor RPO geldt een eigen prijsafspraak. De opdrachtgever betaalt een vast bedrag per maand voor de recruitmentoperatie, plus een fee per succesvolle plaatsing. Het maandbedrag en de fee staan in de offerte. De minimale looptijd staat in artikel 14.
4. Werkt de opdrachtgever met een no cure no pay-afspraak, dan gelden daarvoor aanvullende voorwaarden. De opdrachtgever kiest tussen twee modellen: een aanbetaling bij aanvang met een lager feepercentage, of geen aanbetaling met een hoger feepercentage. Welk model geldt, staat in de offerte. Een betaalde aanbetaling wordt niet terugbetaald.
5. Kosten die Sennasearch in overleg met de opdrachtgever maakt en die buiten de opdracht vallen, zoals advertentiekosten, assessments of een achtergrondonderzoek, worden apart doorbelast.
6. Trekt de opdrachtgever een vacature in nadat Sennasearch met de werkzaamheden is begonnen, dan kan Sennasearch de tot dan toe verrichte werkzaamheden in rekening brengen. Sennasearch brengt in dat geval alleen kosten in rekening die aantoonbaar bij derden zijn gemaakt, zoals advertentiekosten of een assessment. Voor het eigen zoekwerk brengt Sennasearch niets in rekening. Een betaalde aanbetaling wordt niet terugbetaald.
7. Alle bedragen zijn exclusief btw.

Artikel 8. Betaling

1. Sennasearch factureert bij werving en selectie op het moment dat de kandidaat en de opdrachtgever de overeenkomst hebben getekend. Bij RPO factureert Sennasearch volgens het in de opdracht afgesproken ritme.
2. De opdrachtgever betaalt binnen veertien dagen na de factuurdatum.
3. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is hij rente verschuldigd. De rente is gelijk aan de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de wettelijke staffel.
4. De opdrachtgever mag betaling niet opschorten en niet verrekenen met een eigen vordering.
5. Een bezwaar tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na de factuurdatum. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
6. Zolang een opeisbare factuur openstaat, mag Sennasearch de uitvoering van lopende opdrachten opschorten.
7. Gaat een plaatsing niet door nadat er al is gefactureerd, dan geldt de regeling in artikel 9.

Artikel 9. Garantie en vervanging

1. Eindigt de samenwerking tussen de opdrachtgever en een geplaatste kandidaat kort na de start, dan geldt de volgende regeling. Wat die regeling inhoudt, spreken Sennasearch en de opdrachtgever af voordat de opdracht start. Het staat in de offerte.
2. De regeling in dit artikel geldt alleen als de opdrachtgever alle facturen heeft betaald en Sennasearch binnen veertien dagen na het einde van de samenwerking schriftelijk heeft geïnformeerd.
3. De regeling geldt niet als het einde van de samenwerking te maken heeft met een reorganisatie, een gewijzigde functie, gewijzigde arbeidsvoorwaarden, het uitblijven van inwerken of begeleiding, of een andere omstandigheid die aan de opdrachtgever is toe te rekenen.
4. De regeling in dit artikel geldt eenmaal per plaatsing.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Sennasearch is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid van Sennasearch is per opdracht beperkt tot een maximum. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Sennasearch in dat geval uitkeert. Keert die verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Sennasearch heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
3. Sennasearch is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Sennasearch is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van een geplaatste kandidaat, voor het functioneren van die kandidaat en voor schade die de kandidaat bij de opdrachtgever veroorzaakt.
5. Sennasearch is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever of van de kandidaat.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Sennasearch.
7. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als de opdrachtgever die niet binnen een jaar na het ontdekken van de schade schriftelijk bij Sennasearch heeft gemeld.

Artikel 11. Geheimhouding

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim, ook na afloop van de opdracht. Onder vertrouwelijke informatie valt in elk geval alles waarvan een partij redelijkerwijs kan begrijpen dat het niet naar buiten hoort te gaan.
2. Gegevens van kandidaten zijn altijd vertrouwelijk. De opdrachtgever gebruikt ze uitsluitend voor de vacature waarvoor de kandidaat is voorgesteld.
3. Sennasearch mag de naam en het logo van de opdrachtgever alleen als referentie gebruiken nadat de opdrachtgever daar toestemming voor heeft gegeven.
4. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was of die een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet verstrekken.

Artikel 12. Persoonsgegevens

1. Bij de uitvoering van de opdracht verwerken beide partijen persoonsgegevens van kandidaten. Elk van beide partijen is daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming en houdt zich aan die verordening.
2. De opdrachtgever gebruikt de gegevens van een voorgestelde kandidaat alleen voor de betreffende vacature, deelt ze niet met derden en verwijdert ze zodra de sollicitatieprocedure is afgerond, tenzij de kandidaat toestemming geeft om ze langer te bewaren.
3. Hoe Sennasearch met persoonsgegevens omgaat staat in de privacyverklaring.
4. Als Sennasearch bij RPO persoonsgegevens verwerkt in opdracht van en onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, leggen partijen dat vast in een verwerkersovereenkomst.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op materiaal dat Sennasearch bij de opdracht gebruikt of oplevert, zoals functieprofielen, rapportages, marktanalyses, sjablonen, werkwijzen en modellen, blijven bij Sennasearch.
2. De opdrachtgever mag dat materiaal gebruiken voor het doel waarvoor het is opgeleverd. Verder verspreiden, verveelvoudigen of aan derden verstrekken mag alleen met schriftelijke toestemming van Sennasearch.
3. Levert de opdrachtgever zelf materiaal aan, dan staat hij ervoor in dat hij dat mag gebruiken en dat Sennasearch het voor de opdracht mag inzetten.

Artikel 14. Duur en beëindiging

1. Een opdracht voor werving en selectie loopt tot de vacature is ingevuld of tot een van beide partijen de opdracht beëindigt.
2. Een RPO-opdracht wordt aangegaan voor de in de opdracht afgesproken periode. De minimale looptijd is zes maanden. Daarna loopt de opdracht automatisch door, met een opzegtermijn van een maand.
3. Opzeggen gebeurt schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn. Een opdracht voor werving en selectie kan op elk moment worden opgezegd, zonder opzegtermijn. Voor RPO geldt een opzegtermijn van een maand, na afloop van de minimale looptijd uit lid 2.
4. Beëindiging laat de betalingsverplichting voor werkzaamheden die al zijn verricht onverlet. Wordt een kandidaat die Sennasearch voor het einde van de opdracht heeft voorgesteld daarna alsnog aangenomen, dan geldt artikel 16.
5. Sennasearch mag de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen als de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt, of ondanks een aanmaning zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 15. Overmacht

1. Kan Sennasearch de opdracht door overmacht niet uitvoeren, dan worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
2. Onder overmacht valt in elk geval een storing bij een leverancier, uitval van internet of van gebruikte systemen, een cyberaanval, ziekte van niet vervangbare medewerkers, een overheidsmaatregel en een pandemie.
3. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Werkzaamheden die al zijn verricht worden dan wel afgerekend.

Artikel 16. Aannemen buiten Sennasearch om

1. Neemt de opdrachtgever een door Sennasearch voorgestelde kandidaat aan zonder Sennasearch daarover te informeren, dan is de fee uit artikel 7 alsnog verschuldigd. Dat geldt ook als de kandidaat in een andere functie wordt aangenomen, als de samenwerking een andere vorm heeft dan een arbeidsovereenkomst, en als de kandidaat bij een aan de opdrachtgever verbonden onderneming aan de slag gaat.
2. Dit artikel geldt ook nadat de opdracht is afgelopen, gedurende een bepaalde periode na het moment waarop Sennasearch de kandidaat heeft voorgesteld. Die periode is twaalf maanden na het voorstellen van de kandidaat. De opdrachtgever is dan de volledige fee uit artikel 7 verschuldigd. Dit geldt ook wanneer de kandidaat aan de slag gaat bij een onderneming die direct of indirect met de opdrachtgever is verbonden.
3. Stelt de opdrachtgever een door Sennasearch voorgestelde kandidaat voor aan een derde, en wordt die kandidaat daar aangenomen, dan is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd. Die vergoeding is gelijk aan de fee uit artikel 7. Dit geldt ook wanneer de kandidaat aan de slag gaat bij een onderneming die direct of indirect met de opdrachtgever is verbonden.
4. De opdrachtgever geeft Sennasearch op verzoek inzage in de gegevens die nodig zijn om vast te stellen of dit artikel van toepassing is en om de fee te berekenen.

Artikel 17. Klachten

1. Is de opdrachtgever niet tevreden over de uitvoering van de opdracht, dan meldt hij dat schriftelijk of per e-mail bij Sennasearch, binnen veertien dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
2. Sennasearch reageert binnen veertien dagen inhoudelijk op de klacht. Is er meer tijd nodig, dan laat Sennasearch dat binnen die termijn weten.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 18. Wijziging van deze voorwaarden

1. Sennasearch mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor opdrachten die daarna tot stand komen.
2. Voor een lopende opdracht met een doorlopend karakter, zoals RPO, gaat een wijziging pas in nadat Sennasearch de opdrachtgever daarover heeft geïnformeerd en de opdrachtgever een redelijke termijn heeft gehad om te reageren.
3. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle opdrachten en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Komen partijen er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland. Zowel het kantoor van Sennasearch in Hilversum als het bij de Kamer van Koophandel geregistreerde adres in Bussum ligt in dat arrondissement.